Glosario de mascotas y reservas
Los términos del mundo de la peluquería canina y de la gestión de citas, explicados claro. Pensado para dueños de mascotas y para negocios del sector.
Stripping (peluquería canina)
Técnica de peluquería que arranca el pelo muerto desde la raíz, en lugar de cortarlo, para mantener el manto duro de ciertas razas.
Leer definiciónDeslanado
Servicio que elimina el subpelo muerto de razas de doble capa para reducir la muda y los nudos.
Leer definiciónCarding
Técnica que afina el subpelo con una cuchilla de carding para definir el manto sin alterar la capa superior.
Leer definiciónTipos de manto
Clasificación del pelo del perro (corto, largo, duro, rizado, doble capa) que determina los cuidados y el tipo de peluquería.
Leer definiciónNudos (en el pelo del perro)
Enredos del pelo que, si no se tratan a tiempo, obligan a rapar y pueden dañar la piel.
Leer definiciónNo-show (plantón)
Cliente que no acude a su cita ni avisa, dejando un hueco que el negocio ya no puede vender.
Leer definiciónOverbooking
Aceptar más reservas de las que se pueden atender en una misma franja, provocando solapes.
Leer definiciónLista de espera
Cola de clientes interesados a los que se ofrece un hueco automáticamente cuando alguien cancela.
Leer definiciónReserva online
Proceso por el que un cliente agenda su cita por internet, sin llamar, a cualquier hora.
Leer definiciónLink de reservas
Enlace público propio del negocio (p. ej. book.snify.app/tu-negocio) donde el cliente reserva en minutos.
Leer definiciónTicket medio
Gasto medio de un cliente por visita; clave para fijar precios y medir la salud del negocio.
Leer definiciónComisión por reserva
Porcentaje que algunas plataformas cobran por cada cita o por cada cliente nuevo captado por su buscador.
Leer definiciónSoftware de reservas
Herramienta que gestiona la agenda, las citas online, los recordatorios y los clientes de un negocio.
Leer definiciónRecordatorio de cita
Aviso automático (email, push o SMS) que se envía al cliente antes de su cita para evitar olvidos.
Leer definiciónMarketplace de reservas
Plataforma donde varios negocios publican su disponibilidad y los clientes los descubren y reservan.
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