No-show (plantón)

Cliente que no acude a su cita ni avisa, dejando un hueco que el negocio ya no puede vender.

El no-show es una de las mayores fugas de dinero de un negocio con cita previa: el tiempo reservado se pierde sin ingreso y sin margen para ofrecérselo a otro cliente. Se reduce con recordatorios automáticos, políticas de cancelación claras y, en algunos casos, señal o anticipo. Un buen sistema de reservas avisa solo a 24 h, 6 h y 1 h antes para minimizarlos.